Atención 7 x 24 a través de nuestra línea 110
LLamando gratís desde un teléfono fijo o móvil a la línea 110 puede radicar sus PQRS, todos los días de la semana las 24 horas del día. Un equipo de asesores expertos, estará dispuesto para atenderle.
Desde aquí, su Ventanilla Única de Servicio Público de Aseo (VUSPA), podrá realizar los siguientes tramites:
- Radicar sus Peticiones, Quejas, Reclamos y Solicitudes.Señor usuario, se informa que de conformidad con el artículo 158 de la ley 142 de 1994, el término para dar respuesta a su PQRS será de 15 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción. De requerirse práctica de pruebas, el término inicial podrá ampliarse hasta por el doble del término inicial conforme lo estipula el parágrafo del articulo 14 la ley 1437 de 2011 modificada mediante el articulo 1 la ley 1755 de 2015
- Consultar los horarios de recolección
Para acceder a cualquiera de estos trámites haga clic aquí
PROMOAMBIENTAL
PUNTOS DE ATENCIÓN
Atencion a Usuarios:
CAU: Transversal 4 No. 51ª – 25; Chapinero Alto – Pardo Rubio. Horario de atención: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. sábado de 9:00 a.m. a 1:00 pm.
(PQR 24 horas del día.
Los requerimientos se registran en horarios de 7:00 a.m 5:00 p.m de L a V), y sabados de 9 :00 am a 1:00 pm
PUNTOS DE ATENCIÓN EN CADE
CADE TOBERIN: Cra. 21 No. 169 – 62 C.C. Sttugar Horario de atención: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
SUPER CADE 20 DE JULIO: Carrera 5A No. 30D – 20 Sur Horario de atención: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:30 p.m., sábado de 8:00 a.m. a 12:00 m.
LIMPIEZA METROPOLITANA-LIME
PUNTOS DE ATENCIÓN
En el centro de Atención al usuario – CAU Carrera 56 No. 9 – 17 Torre Americas Local 2
Horario de 7:00 a.m a 5:00 p.m de Lunes a viernes en jornada continua y de 9:00 a.m a 1:00 p.m Sabados
Los requerimientos se registran en horarios de 7:00 a.m 4:00 p.m de L a V)
PUNTOS DE ATENCIÓN EN CADE
Supercade CAD y supercade Bosa ambos tienen horario de Lunes a viernes de 07:00 am a 05:30 pm y sabados de 08:00 am a 12:00 m.
CIUDAD LIMPIA
PUNTOS DE ATENCIÓN
Av Boyacá AK 72 # 6B – 20
(Lunes a Viernes
7am a 5pm sabados 9am a 1pm )
Solicitudes comerciales Centro de Atención al usuario AV BOYACA 6 B 20 Lunes a Viernes
7am a 5pm Sabados 9am a 1pm
PUNTOS DE ATENCIÓN EN CADE
SUPERCADE DE LAS AMÉRICAS Carrera 86 No. 43 – 55 Sur Modulo 81 Portal de Las Américas Barrio Gran Britalia de lunes a viernes de 7:00 am a 12:00 m y de 1:00 pm a 5:00 pm y los sábados de 8:00 am a 12m
BOGOTÁ LIMPIA
PUNTOS DE ATENCIÓN
E.S.P. Centro de Atención al Usuario – CAU Calle 65a No 93-02 Alamos – Localidad Engativa
De lunes a Viernes de 7:00 am a 5:00pm y Sabados de 9:00am a 1:00 pm.
jornada continua.
PUNTOS DE ATENCIÓN EN CADE
SUPERCADE de ENGATIVA Transversal 113B # 66 – 54 Modulo 11 Barrio Granjas del Dorado de lunes a viernes de 7:00 am a 5:30 pm y los sábados de 8:00 am a 12m.
Área Limpia DC SAS ESP
PUNTOS DE ATENCIÓN
Centro de Atención al Usuario – CAU Calle 129 # 54 – 38 L 123-124 C.C. 129 – Prado Veraniego
De lunes a Viernes de 7:00 am a 5:00pm y Sabados de 9:00am a 1:00 pm.
jornada continua.
PUNTOS DE ATENCIÓN EN CADE
SUPERCADE SUBA de LUNES a VIERNES de 7:00 am a 5:30 PM y los SABADOS de 8:00AM a 12:00 M.