Ventanilla Única de Servicio Público de Aseo – VUSPA

Desde VUSPA , podrá realizar los siguientes tramites:

• Radicar sus Peticiones, Quejas, Reclamos y Solicitudes. Señor usuario, se
  informa que de conformidad con el artículo 158 de la ley 142 de 1994, el término
  para dar respuesta a su PQRS será de 15 días hábiles contados a partir de la
  fecha de recepción. De requerirse práctica de pruebas, el término inicial podrá
  ampliarse hasta por el doble del término inicial conforme lo estipula el
  parágrafo del articulo 14 la ley 1437 de 2011 modificada mediante el articulo 1
  la ley 1755 de 2015.
• En cuanto a las peticiones informativas y/o solicitud de documentos, los términos
  serán de 10 días hábiles según lo estipulado en el numeral primero del artículo
  mencionado anteriormente.
• Consultar los horarios de recolección

Para acceder a cualquiera de estos trámites haga clic aquí

Atención 7 x 24 a través de nuestra línea 110

Llamando gratis desde un teléfono fijo o móvil a la línea 110 puede radicar sus
PQRS, todos los días de la semana las 24 horas del día. Un equipo de asesores
expertos estará dispuesto para atenderle.

Para más información y visualización de ejemplos de uso, puede consultar el
manual de VUSPA en PDF, puede seguir los video tutoriales para:

registrarse en VUSPA o para registrar una PQRS

PROMOAMBIENTAL

PUNTOS DE ATENCIÓN

Atencion a Usuarios:

CAU: Transversal 4 No. 51ª – 25; Chapinero Alto – Pardo Rubio. Horario de
atención: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. sábado de 9:00 a.m. a 1:00
pm. (PQR 24 horas del día. Los requerimientos se registran en horarios de 7:00
a.m 5:00 p.m de L a V), y sabados de 9 :00 am a 1:00 pm

PUNTOS DE ATENCIÓN EN CADE

LA VICTORIA CL 37 BIS B SUR 2 81 ESTE – Horario de Atención: Lunes a viernes 7:00 am a 4:00 pm
SERVITÁ CL 165 7 52 – Horario de atención: Lunes a viernes 7:00 am a 4:00 pm
TOBERÍN KR 21 169 62 CC STTUGART LC 118 – Horario de atención: Lunes a viernes 7:00 am a 4:00 pm
YOMASA CL 78 SUR 14 55 – Horario de atención: Lunes a viernes 7:00 am a 4:00 pm
SUPER CADE 20 DE JULIO KR 5 A No. 30 D-20 Sur Horario de atención: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:30 p.m., sábado de 8:00 am a 12:00 m

CIUDAD LIMPIA

PUNTOS DE ATENCIÓN

Av Boyacá AK 72 # 6B – 20
Horario de Atención: Lunes a Viernes 7:00 am – 5:00 pm y Sábados de 9:00 am – 1:00 pm

Solicitudes comerciales Centro de Atención al usuario AV BOYACA 6 B 20 Lunes a
Viernes de 7am a 5pm Sabados 9am a 1pm

PUNTOS DE ATENCIÓN EN CADE

SuperCade de las Américas: Avenida Carrera 86 No. 43 – 55 Sur Horario de Atención: Lunes a Viernes 7:00 am a 1:00 pm y de 2:00 pm a 5:00 pm, Sábados de 8:00 am – 12:00 m.

Cade Fontibón: Carrera 106 No. 15A – 25 Horario de Atención: Lunes a Viernes 7:00 am a 12:00 m y de 1:00 pm a 4:00 pm.

Cade Plaza de las Américas: Carrera 71D No. 6 – 94 Sur Local 1132 – 1134 Horario de Atención: Lunes a Viernes 7:00 am a 1:00 pm y de 2:00 pm a 4:00 pm.

LIMPIEZA METROPOLITANA-LIME

PUNTOS DE ATENCIÓN

En el centro de Atención al usuario – CAU Carrera 56 No. 9 – 17 Torre Americas
Local 2 Horario de 7:00 a.m a 5:00 p.m de Lunes a viernes en jornada continua y
de 9:00 a.m a 1:00 p.m Sabados Los requerimientos se registran en horarios de
7:00 a.m 4:00 p.m de L a V)

PUNTOS DE ATENCIÓN EN CADE

SUPER CADE BOSA: AC 57R SUR No 72D-12, Horario de Atención: Lunes a viernes 7:00 AM a 5:30 PM, Sábados de 8:00 AM a 12:00 PM

SUPER CADE CAD: KR 30 No 25-90,  Horario de Atención: Lunes a viernes 7:00 AM a 5:30 PM, Sábados de 8:00 AM a 12:00 PM

SUPER CADE MANITAS: KR 18L No 70B SUR 50,  Horario de Atención: Lunes a viernes 7:00 AM a 5:30 PM, Sábados de 8:00 AM a 12:00 PM

CADE SANTA LUCIA: KR 14 No 41B–30 SUR, Horario de Atención: Lunes a viernes 7:00 AM a 4:00 PM.

BOGOTÁ LIMPIA

PUNTOS DE ATENCIÓN

E.S.P. Centro de Atención al Usuario – CAU Carrera 69 No. 80-27/45 Local 4. Centro Empresarial Avenida 80 – Localidad
Engativa De lunes a Viernes de 7:00 am a 5:00pm y Sabados de 9:00am a 1:00 pm.
jornada continua.

PUNTOS DE ATENCIÓN EN CADE

SUPERCADE de ENGATIVA Transversal 113B # 66 – 54 Modulo 11 Barrio Granjas del
Dorado de lunes a viernes de 7:00 am a 5:30 pm y los sábados de 8:00 am a 12m.

CADE Santa Helenita Carrera 84 Bis No. 71B – 53 de lunes a viernes 7:00 am a 4:00 pm jornada continua

Área Limpia DC SAS ESP

PUNTOS DE ATENCIÓN

Centro de Atención al Usuario – CAU Calle 129 # 54 – 38 L 123-124 C.C. 129 –
Prado Veraniego De lunes a Viernes de 7:00 am a 5:00pm y Sabados de 9:00am a
1:00 pm. jornada continua.

PUNTOS DE ATENCIÓN EN CADE

Centro de Servicios Supercade: Cl 145 # 103 B – 90 – Horario de atención: Lunes a Viernes de 7:00 AM a 12:00 PM – de 1:PM a 5:30 PM, sábados de 8:00 AM a 12:00 PM.

Centro de Servicios Cade Gaitana: Transversal 126 # 133 – 32 – Horario de atención: lunes a viernes de 7:00 am a 4:00 pm.