Prestadores de Aseo Bogotá
Trámites más comunes
A continuación encontrará la lista de los trámites mas comunes que puede
realizar dentro del nuevo sistema integrado de aseo de Bogotá
- Consultar los horarios de recolección
- Radicación de peticiones, quejas, reclamos y solicitudes (PQRS)
Consultar los horarios de recolección Radicación de peticiones, quejas, reclamos
y solicitudes (PQRS) Señor usuario, se informa que de conformidad con el
artículo 158 de la ley 142 de 1994, el término para dar respuesta a su PQRS será
de 15 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción. De requerirse
práctica de pruebas, el término inicial podrá ampliarse hasta por el doble del
término inicial conforme lo estipula el parágrafo del articulo 14 la ley 1437 de
2011 modificada mediante el articulo 1 la ley 1755 de 2015.
En cuanto a las peticiones informativas y/o solicitud de documentos, los
términos serán de 10 días hábiles según lo estipulado en el numeral primero
del artículo mencionado anteriormente.
Beneficios del nuevo esquema de aseo
Implementar un nuevo esquema de aseo con diseño evolucionado, que tenga en
cuenta las experiencias anteriores y las lecciones aprendidas.
Mejorar el servicio a los ciudadanos
Mejorar la capacidad de control y seguimiento de la administración de la ciudad
Mejorar las capacidades tecnológicas de la ciudad para el servicio de aseo
Fomentar una cultura de información
Objetivo del Portal
Este portal ha sido creado para facilitar al usuario, el conocimiento y la
interacción con el nuevo esquema de Aseo de la ciudad de Bogotá, en el cual
podrá encontrar elementos de consulta y la facilidad de realizar trámites
virtuales en la ventanilla única de Aseo – VUSPA -, como son registro de
Peticiones, Quejas y Reclamos (PQRS), consulta de facturas y pagos, entre
otros. Adicionalmente, permite a los 5 concesionarios de Aseo contar con una
plataforma de integración de los datos de su operación, y a la UAESP tener una
plataforma única para el control y verificación de la prestación del servicio
de Aseo de la ciudad de Bogotá.
En solo una semana de trabajo, retiramos 7.154 toneladas de escombros y residuos voluminosos 🧱
Del 12 al 18 de octubre, @Bogota, @Uaesp y @AguasBogota retiraron esta cantidad de residuos de distintos puntos de la ciudad para recuperar el espacio público 🚛
No abandones
📣Este año, el Simulacro Bogotá 2026 nos invita a prepararnos de una manera diferente.
🚨Bogotá es una ciudad expuesta a distintas amenazas y reconocer esta realidad también hace parte de nuestra preparación.
Un sismo no es la única amenaza.
21 de octubre · 10:00 a. m.
.
👉
Te contamos que el punto ya fue atendido por el equipo de @AguasBogota.
Recordamos a la comunidad que, para disponer residuos de construcción y demolición y/o voluminosos, pueden solicitar el servicio a través de la Línea 110 o hacer uso de los Ecopuntos, cuyas ubicaciones
Por favor ayúdenos en Castilla los desperdicios en calles y parques están aumentando, nadie los recoge y sigue llegando más basura @CarlosFGalan @Citytv
@Uaesp
Te contamos que el punto ubicado en el parque lineal Bosque de Hayuelos, en Fontibón, ya fue atendido por el equipo de @AguasBogota, que realizó el retiro del árbol caído.
¡Seguimos trabajando por espacios públicos seguros para la comunidad!
@IDIGER @Uaesp @Fontibon_Bogota @Ambientebogota @IDRD @JenniferPedraz
Solicitamos a las entidades atender la situación
Un árbol se cayó en el parque lineal Bosque de Hayuelos, barrio capellania, Fontibon.
El árbol afecta la movilidad de personas mayores, con discapacidad y
#SáqueleProvecho La UAESP tendrá puntos de recolección en distintas localidades de la capital para facilitar la disposición adecuada de colchones, muebles, madera y residuos de construcción. Consulte dónde llevarlos y evite dejarlos en calles o andenes.
Te contamos que este punto es atendido constantemente por el equipo de @AguasBogota.
Sin embargo, la disposición inadecuada de residuos sigue afectando el sector. Por eso, invitamos a la comunidad a reportar estas situaciones a través de la Línea 195, opción 8.
Recordamos que
@pcam2010 @Alcaldiakennedy @CarlosFGalan @MSilvaMoyano @armandoojedaa @araqueconcejal @JulUscategui @RolandoGonGa @dianadiago @juanbaenam Gracias por tu reporte. Te contamos que este punto es atendido constantemente por el equipo de @AguasBogota.
Sin embargo, la disposición inadecuada de residuos sigue afectando el sector. Por eso, invitamos a la comunidad a reportar estas situaciones a través de la Línea 195,
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