Sistema de Información para la Gestión de Aseo Bogotá

Prestadores de Aseo Bogotá


Trámites más comunes

A continuación encontrará la lista de los trámites mas comunes que puede
realizar dentro del nuevo sistema integrado de aseo de Bogotá

Consultar los horarios de recolección Radicación de peticiones, quejas, reclamos
y solicitudes (PQRS) Señor usuario, se informa que de conformidad con el
artículo 158 de la ley 142 de 1994, el término para dar respuesta a su PQRS será
de 15 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción. De requerirse
práctica de pruebas, el término inicial podrá ampliarse hasta por el doble del
término inicial conforme lo estipula el parágrafo del articulo 14 la ley 1437 de
2011 modificada mediante el articulo 1 la ley 1755 de 2015.
En cuanto a las peticiones informativas y/o solicitud de documentos, los
términos serán de 10 días hábiles según lo estipulado en el numeral primero
del artículo mencionado anteriormente.

Beneficios del nuevo esquema de aseo

Implementar un nuevo esquema de aseo con diseño evolucionado, que tenga en
cuenta las experiencias anteriores y las lecciones aprendidas.

Mejorar el servicio a los ciudadanos
Mejorar la capacidad de control y seguimiento de la administración de la ciudad
Mejorar las capacidades tecnológicas de la ciudad para el servicio de aseo
Fomentar una cultura de información

Objetivo del Portal

Este portal ha sido creado para facilitar al usuario, el conocimiento y la
interacción con el nuevo esquema de Aseo de la ciudad de Bogotá, en el cual
podrá encontrar elementos de consulta y la facilidad de realizar trámites
virtuales en la ventanilla única de Aseo – VUSPA -, como son registro de
Peticiones, Quejas y Reclamos (PQRS), consulta de facturas y pagos, entre
otros. Adicionalmente, permite a los 5 concesionarios de Aseo contar con una
plataforma de integración de los datos de su operación, y a la UAESP tener una
plataforma única para el control y verificación de la prestación del servicio
de Aseo de la ciudad de Bogotá.

Durante la #CuarentenaPorLaVida más de 1.500 bebés han nacido en Bogotá. Mientras trabajamos juntos para erradicar el coronavirus de nuestra ciudad, las buenas noticias no se detienen. ¡En Bogotá #SalvamosVidas!

Completamos 146 zonas de la ciudad desinfectadas durante la #CuarentenaPorLaVida. Gracias a la @UMVbogota y empresas privadas por su apoyo durante estos operativos. Definitivamente cuando se trata de trabajar por nuestra ciudad #JuntosSomosMásFuertes💪 💛❤️

Durante toda la noche y la madrugada lavamos y desinfectamos las inmediaciones de @CorabastosSA
para garantizar un espacio público más límpio en esta concurrida zona de nuestra ciudad. #BogotáNoSeDetiene y nosotros lo damos todo para que tú y tu familia estén seguros en casa.

#AEstaHora apoyamos el operativo de @Uaesp @UMVbogota @polimixconcreto en los alrededores del Cementerio Norte, con limpieza, lavado y desinfección. #BogotaNoSeDetiene y #NuestraOperacionNoPara

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