Prestadores de Aseo Bogotá
Trámites más comunes
A continuación encontrará la lista de los trámites mas comunes que puede
realizar dentro del nuevo sistema integrado de aseo de Bogotá
- Consultar los horarios de recolección
- Radicación de peticiones, quejas, reclamos y solicitudes (PQRS)
Consultar los horarios de recolección Radicación de peticiones, quejas, reclamos
y solicitudes (PQRS) Señor usuario, se informa que de conformidad con el
artículo 158 de la ley 142 de 1994, el término para dar respuesta a su PQRS será
de 15 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción. De requerirse
práctica de pruebas, el término inicial podrá ampliarse hasta por el doble del
término inicial conforme lo estipula el parágrafo del articulo 14 la ley 1437 de
2011 modificada mediante el articulo 1 la ley 1755 de 2015.
En cuanto a las peticiones informativas y/o solicitud de documentos, los
términos serán de 10 días hábiles según lo estipulado en el numeral primero
del artículo mencionado anteriormente.
Beneficios del nuevo esquema de aseo
Implementar un nuevo esquema de aseo con diseño evolucionado, que tenga en
cuenta las experiencias anteriores y las lecciones aprendidas.
Mejorar el servicio a los ciudadanos
Mejorar la capacidad de control y seguimiento de la administración de la ciudad
Mejorar las capacidades tecnológicas de la ciudad para el servicio de aseo
Fomentar una cultura de información
Objetivo del Portal
Este portal ha sido creado para facilitar al usuario, el conocimiento y la
interacción con el nuevo esquema de Aseo de la ciudad de Bogotá, en el cual
podrá encontrar elementos de consulta y la facilidad de realizar trámites
virtuales en la ventanilla única de Aseo – VUSPA -, como son registro de
Peticiones, Quejas y Reclamos (PQRS), consulta de facturas y pagos, entre
otros. Adicionalmente, permite a los 5 concesionarios de Aseo contar con una
plataforma de integración de los datos de su operación, y a la UAESP tener una
plataforma única para el control y verificación de la prestación del servicio
de Aseo de la ciudad de Bogotá.
Mientras Bogotá rueda de noche, nosotros seguimos trabajando para que la ciudad esté limpia y bien iluminada.
Durante la Ciclovía Nocturna acompañamos la jornada con nuestros equipos y operadores, realizando labores de limpieza y atentos al alumbrado público a lo largo de los
🚲🌙 Este jueves 27 de agosto, el #FestivalDeVerano2026 trae la Ciclovía Nocturna: Paseo Bajo las Estrellas.
Recorre Bogotá en bici, patines o caminando de 6:00 p.m. a 12:00 a.m. 🌃
Te informamos que, junto con el equipo de @AguasBogota y el operador LIME, realizamos la recolección de los residuos dispuestos en este punto.
Recordamos que los residuos de construcción y demolición y/o voluminosos no deben abandonarse en el espacio público. Invitamos a la
Seguimos exigiéndole a la alcaldía @Alca_Martires @Uaesp , ese desorden lleva ahí 20 días, @CarlosFGalan @bogota la comunidad solicita que sean más diligentes, se hace un poquito de escombro y termina una montaña de basura ( teoría de ventanas rotas).
El parque ya fue atendido por el operador @BogotaLimpiaSAS , con labores de limpieza y recolección de los residuos.
Recordamos la importancia de cuidar nuestros parques y hacer un uso adecuado de las cestas públicas, que están destinadas únicamente para residuos pequeños
Una vez más así amanece La Castellana, no atendieron parque el fds. Operarios de @BogotaLimpiaSAS no tienen supervisión alguna d parte d la empresa.
¿Para eso pidieron pasar el pago mensualmente a Enel? Sumado al problema de habitantes calle @MSilvaMoyano @Uaesp @armandoojedaa
El punto ya fue atendido por el equipo de @AguasBogota, con labores de limpieza y recolección de los residuos dispuestos en el sector.
Recordamos a la ciudadanía la importancia de disponer correctamente los residuos y respetar los horarios y frecuencias de recolección. Los
@Uaesp muy preocupante la situación en la avenida la esperanza (calle24) con kr 108 Fontibón, basurero a cielo abierto sin controles por @Fontibon_Bogota .
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