Prestadores de Aseo Bogotá
Trámites más comunes
A continuación encontrará la lista de los trámites mas comunes que puede
realizar dentro del nuevo sistema integrado de aseo de Bogotá
- Consultar los horarios de recolección
- Radicación de peticiones, quejas, reclamos y solicitudes (PQRS)
Consultar los horarios de recolección Radicación de peticiones, quejas, reclamos
y solicitudes (PQRS) Señor usuario, se informa que de conformidad con el
artículo 158 de la ley 142 de 1994, el término para dar respuesta a su PQRS será
de 15 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción. De requerirse
práctica de pruebas, el término inicial podrá ampliarse hasta por el doble del
término inicial conforme lo estipula el parágrafo del articulo 14 la ley 1437 de
2011 modificada mediante el articulo 1 la ley 1755 de 2015.
En cuanto a las peticiones informativas y/o solicitud de documentos, los
términos serán de 10 días hábiles según lo estipulado en el numeral primero
del artículo mencionado anteriormente.
Beneficios del nuevo esquema de aseo
Implementar un nuevo esquema de aseo con diseño evolucionado, que tenga en
cuenta las experiencias anteriores y las lecciones aprendidas.
Mejorar el servicio a los ciudadanos
Mejorar la capacidad de control y seguimiento de la administración de la ciudad
Mejorar las capacidades tecnológicas de la ciudad para el servicio de aseo
Fomentar una cultura de información
Objetivo del Portal
Este portal ha sido creado para facilitar al usuario, el conocimiento y la
interacción con el nuevo esquema de Aseo de la ciudad de Bogotá, en el cual
podrá encontrar elementos de consulta y la facilidad de realizar trámites
virtuales en la ventanilla única de Aseo – VUSPA -, como son registro de
Peticiones, Quejas y Reclamos (PQRS), consulta de facturas y pagos, entre
otros. Adicionalmente, permite a los 5 concesionarios de Aseo contar con una
plataforma de integración de los datos de su operación, y a la UAESP tener una
plataforma única para el control y verificación de la prestación del servicio
de Aseo de la ciudad de Bogotá.
¡El #EcoFest sigue recorriendo Bogotá! Esta vez nos encontramos en Chapinero.
Llega con esos escombros o residuos voluminosos que tienes en casa y aprovecha una jornada con Ecopunto, arte, pedagogía, emprendimientos y actividades para compartir en comunidad.
📅 Viernes 11 de
El punto fue atendido junto con el equipo de @AguasBogota, realizando labores de recolección y limpieza.
Recordamos que los residuos de construcción y demolición y/o voluminosos no deben abandonarse en el espacio público. Para disponerlos correctamente, puedes solicitar su
@Uaesp @AguasBogota @SubRedSur Fontibón.
Avenida centenario con kra 91.
Concejal, gracias por su reporte. El punto ya fue atendido con labores de limpieza y recolección de los residuos.
Además, realizamos una jornada de sensibilización con los carreteros del sector, recordándoles la importancia de utilizar los Centros de Cuidado al Reciclador para
Solicitamos la intervención urgente en el puente de la Av. Boyacá con Guayacanes.
La acumulación de basura, la presencia de carreteros y la habitabilidad de calle han deteriorado este espacio.
Le pedimos a la @Uaesp, @PoliciaBogota y @Bogota su intervención, es necesario
#AEstaHora unimos esfuerzos en Usme para atender una situación que está afectando a la comunidad.
En la Calle 90B Sur con Carrera 2B Este, junto con @AguasBogota avanzamos en la recolección de residuos y, con @SubRedSur, se adelantan acciones frente a la presencia de roedores.
Concejal, #AEstaHora estamos trabajando de manera articulada para recuperar el punto y atender la situación reportada.
Recordamos a la comunidad que los residuos domiciliarios deben presentarse frente a cada vivienda, respetando los horarios y frecuencias de recolección
Hago un llamado urgente a la @Uaesp, la @UsmeAlcaldia y las secretarías de @SectorSalud y @Ambientebogota para que intervengan la situación que viven los habitantes de La Alborada y El Progreso, en la UPZ Alfonso López de Usme.
📍 Calle 90B Sur con Carrera 2B Este.
La
Te informamos que el punto señalado ya fue atendido por el equipo de @AguasBogota realizando las labores de recolección y limpieza correspondientes.
Recordamos la importancia de hacer una correcta disposición de los residuos para evitar que estos espacios vuelvan a convertirse
@Uaesp @AguasBogota nuevo punto crítico de arrojo clandestino de residuos sobre el andén en la Carrera 90A con Calle 145A, en #Suba. Solicitamos operativo de limpieza, lavado y una estrategia permanente para recuperar el espacio público.
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